Conoce el producto, sus valores y las etapas de la cuenta. 18+.
La cartera de Rojabet identifica cada movimiento por el medio y la operación. Una vía habilitada para ingresar saldo puede no estar disponible para retirar. Elegir el destino de una salida requiere mirar esa parte del proceso, sin asumir que basta con repetir la ruta del depósito.
Los montos necesitan moneda y alcance. El mínimo de una transacción, el máximo de un pedido y un límite de periodo no son equivalentes. Un rango de una billetera tampoco describe la transferencia bancaria, aunque ambas se presenten junto a otras opciones en CLP.
La tabla de pagos sitúa Webpay, transferencia bancaria, Caja Vecina y ServiEstado desde $2.500 CLP para depositar y desde $10.000 CLP para retirar, con 24 a 48 horas de referencia. AstroPay parte de $5.000 CLP al depositar.
| Método | Depósito | Retiro | Plazo de retiro |
|---|---|---|---|
| Webpay | Desde $2.500 CLP | Desde $10.000 CLP | 24 a 48 h |
| Transferencia bancaria | Desde $2.500 CLP | Desde $10.000 CLP | 24 a 48 h |
| Caja Vecina | Desde $2.500 CLP | Desde $10.000 CLP | 24 a 48 h |
Un depósito parte del flujo de la cuenta y utiliza los datos presentados para el medio escogido. El comprobante financiero acredita el envío hacia un destinatario; el saldo de la plataforma confirma que el servicio pudo asociarlo al movimiento correspondiente.
Si la operación todavía no aparece en la cartera, su referencia permite distinguirla de un ingreso nuevo. Reenviar dinero no reemplaza la transacción original. Es posible que ambos movimientos terminen acreditados, por lo que cada comprobante conserva su identificación propia.
Skrill y Neteller figuran con depósitos desde $2.500 CLP, retiros desde $10.000 CLP y plazo de referencia de 24 horas. Un ingreso con un medio local no convierte su plazo de retiro en el de una billetera.
| Etapa | Finalidad |
|---|---|
| Perfil | Relacionar los datos con el titular. |
| Registro | Distinguir el estado de la solicitud. |
En una retirada, primero se necesita saldo habilitado y un destino aceptado. La revisión de la cuenta puede preceder a la aprobación. Luego el pago pasa al medio financiero, donde comienza otra etapa. Una estimación del crédito posterior no explica necesariamente toda la espera.
También cambia la unidad del plazo. Las horas de procesamiento y los días hábiles bancarios no deben intercambiarse. Si la solicitud pide completar una validación, esa acción pertenece a la revisión del perfil y no a la llegada del dinero al destino.
| Etapa | Finalidad |
|---|---|
| Registro | Distinguir el estado de la solicitud. |
| Consulta | Continuar con la identificación del caso. |
Monto, fecha y método permiten situar una consulta con el soporte del operador. El código del movimiento ayuda a identificar si el problema afecta un ingreso o una salida. La captura de un saldo, sin esos datos, puede no mostrar en qué parte del proceso surgió la diferencia.
El titular conserva su contraseña durante el trámite. Un comprobante puede enviarse por el flujo de atención, junto al número de caso para continuar la misma conversación. El registro del pedido resulta más útil que crear una operación adicional para intentar forzar una respuesta.
RojaChat de lunes a domingo, de 08:00 a 23:59. Correo: [email protected], con recepción las 24 horas y sin plazo de respuesta garantizado. También hay un centro de ayuda.
| Etapa | Finalidad |
|---|---|
| Consulta | Continuar con la identificación del caso. |
| Movimiento | Reconocer la tarea y su referencia. |
Solo 18+. Juega responsablemente.
La tabla de pagos sitúa Webpay, transferencia bancaria, Caja Vecina y ServiEstado desde $2.500 CLP para depositar y desde $10.000 CLP para retirar, con 24 a 48 horas de referencia. AstroPay parte de $5.000 CLP al depositar.
Skrill y Neteller figuran con depósitos desde $2.500 CLP, retiros desde $10.000 CLP y plazo de referencia de 24 horas. Un ingreso con un medio local no convierte su plazo de retiro en el de una billetera.
La referencia, la fecha y el monto del comprobante permiten identificarla en el historial.
RojaChat de lunes a domingo, de 08:00 a 23:59. Correo: [email protected], con recepción las 24 horas y sin plazo de respuesta garantizado. También hay un centro de ayuda.